Para que servem as redes sociais ?

« Temos de estar nas redes sociais », « Hoje em dia, é necessário estar presente nas redes sociais para desenvolver a sua marca », « As redes sociais são o futuro », são umas das frases que ouvimos frequentemente. Muitas frases sem sentido se não sabemos realmente para que servem as redes sociais a título profissional.

Todos nos conhemos as vantagens da sua utilização a título pessoal : o prazer. Quer seja para encontrar antigos colegas, partilhar sucessos, partilhar informações entre amigos, ou até cuscuvelhar a vida dos outros para certas pessoas, a sua utilização torna-se um prazer. É por isso que vamos aqui tratar da sua utilização profissional.

Quais são as vantagens que podem estar ao alcance das empresas que utilização as redes sociais para desenvolver a sua empresa ? Vejam aqui alguns possibilidades…

Para começar, é possível falar. Falar com os seus clientes, com os seus propectos, com eventuais fornecedores, ou até com concurrentes. As redes sociais têm essa vantagem de aproximar e reduzir as distâncias entre as pessoas. Sabendo que a velocidade de comunicação é sempre mais próxima do « tempo real », as redes sociais são uma verdadeira ferramenta de comunicação. Ao contrário dos tradicionais telefones, fax, emails e outras coisas velhas, as redes sociais oferecem a possibilidade de falar ou em « massa » ou de maneira exclusiva : qualquer pessoa pode ver uma discussão que temos com outra pessoa (ou várias pessoas) se desejamos. Temos aqui uma nova maneira de CRM (Social CRM) oferecendo possibilidades até agora inexistentes.

Outra possibilidade das redes sociais : Aprender. Ninguem é onisciente e qualquer um tem preciso duma formaçõ em continuo. A vantagem da Internet, é que toda a gente a utiliza. Não tenhamos medo de o dizer, é o maior aquário de competências no mundo. Com as redes sociais, a partilha de informações tornou-se normal. Já nao estamos nos temps 1.0 onde o conhecimento era o nosso melhor segredo, único sinal da nossa utilidade numa organização. Hoje, num mundo 2.0, partilhamos alguns dos nossos conhecimentos na óptica de receber outros e de aumentar o nosso potencial. Podemos então na Internet obter informações quer seja no Twitter, no Facebook, em Foruns ou em qualquer outra plataforma.

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